Ａ．当検定は、一般社団法人 経営管理者検定協会が独自に設計し、認定する民間資格です。昇格試験や人事評価の参考指標、マネジメントスキル習得の指標としてご活用いただけます。また、取得したスキルや知識を示す証明として、履歴書に記載することも可能です。（国家資格や法令に基づく公的資格ではありません。）
※本検定における修了証の有効期限は設けておりません。

Ａ．「部長課長検定」は、eラーニングと検定試験が一体となったシステムとして提供しています。どちらか一方だけでのお申し込みはできませんのでご了承ください。

Ａ．部長課長検定は、「ひかりクラウド スマートスタディ（NTT東日本）」を使用して提供しています。本システムの利用に必要な環境は下記リンク先よりご確認ください。

• 受講ユーザーの動作確認環境
  https://ss.ntte-apps.com/blog/terms

Ａ．部長課長検定の学習・受験システムの利用には、特別なソフトやアプリをインストールする必要はございません。ブラウザ（Chrome、Edge、Safari）からログインしてご利用いただけます。

• システム利用ガイド

Ａ．試用はできませんが、下記ページにございます各ボタンからイメージをご確認いただけます。

• 学習教材について 

Ａ．申込受付月の翌月1日に、学習・受験者様宛てに、ログインIDとパスワードを記載したメールを個別にお送りします。メールに記載された情報で学習・受験システムにログインし、学習を開始してください。
※申込受付月は、前月21日～当月20日までを1受付期間としたその当月を指します。

⚠️お申込み後は、学習・受験の「開始月／期間」の変更はできません。
お申込みの際は、学習・受験に適した期間をご検討のうえ、申込受付月（＝学習・受験開始月）をお選びください。なお、学習・受験期間の延長については、別途有料オプションをご用意しています。

• 申込受付スケジュール（申込～支払期限・利用期間 一覧） 

• 申込から利用開始まで 

• システム利用ガイド 

Ａ．キャンセルの受付は、申込受付月の受付期間内（当月20日まで）となります。

• 利用規約　第９条（キャンセル・返金）　参照

• 申込受付スケジュール（申込～支払期限・利用期間 一覧） 

Ａ．お申し込み時に「申込担当者メールアドレス」欄にご登録いただいた方を指します。
お支払いに関するメール は申込担当者宛に送信されます。

• 申込から利用開始まで 

Ａ．れぞれの呼称の定義は以下のとおりです。

• 学習・受験者 ：部長課長検定の学習と受験を行う方です。

• ユーザー ：学習・受験システム上での「学習・受験者」の呼び方です。

• アカウント ：学習・受験ユーザーごとに割り当てられます。

Ａ．サポート専用フォームから運営事務局宛てご連絡ください。
尚、お申し込み時にご登録いただいた「届出メールアドレス」（※「申込担当者」または「学習・受験者」のメールアドレス）以外からのご依頼は、本人確認ができないため、受付・回答を制限させていただく場合がございますのでご注意ください。

Ａ．「銀行振込」または「クレジットカード決済」がご利用いただけます。
なお、お申し込み時には支払方法を選択する画面はなく、後日メールでお送りするWEB請求書上でお支払い方法をご選択いただけます。

• お支払い方法・手順 

Ａ．利用途中の解約および返金は原則承っておりません。
　なお、当法人の都合によるサービス廃止の場合、または当法人の責めに帰すべき事由によりサービスが提供できない場合はこの限りではありません。
　詳しくは下記をご確認ください。

• 利用規約　第９条（キャンセル・返金）　参照

• 利用規約　第16条（本サービスの内容の変更、廃止）参照

Ａ．請求書は、決済代行会社「fincode by GMO」から、申込担当者のメールアドレス宛に送信されます。詳しくは下記をご確認ください。

• お申し込みの流れ 

• お支払い方法・手順 

Ａ．お支払い完了後、決済代行会社「fincode by GMO」から領収書が自動発行され、申込担当者のメールアドレス宛に送信されます。詳しくは下記をご確認ください。

• お支払い方法・手順 

Ａ．下記サポートページの原因と対策をご参照の上、解決できない場合は運営事務局までお問い合わせください。

• ログインできない場合

• お問い合わせ 

Ａ．お問い合わせフォームよりその旨ご連絡ください。
なお、再送信先は「学習・受験者 」の「届出メールアドレス」宛てとなります。
それ以外はセキュリティ上、お送りいたしかねますので予めご了承ください。  

Ａ．学習・受験期間は90日間です。終了日は、以下の方法で確認できます。

✅方法１：「ログインID」から確認

  学習・受験システムのログインIDの先頭6桁の数字から、終了日を確認できます。
  例：ログインIDが261231**** の場合  → 終了日：2026年12月31日（23:59）まで

✅方法２：「申込受付スケジュール」から確認

   申込受付スケジュールをご確認ください。

Ａ．オプション（別途費用）でお申し込みいただけます。お申し込みを希望される場合は追加オプションのお申し込みについてをご確認ください。

Ａ．サポートページにて学習・受験の進め方 及び、学習や受験対策に便利なシステムの機能・使い方をご案内しております。ぜひご活用ください。

• システム利用ガイド 

• 学習ガイド 

• 受験ガイド 

Ａ．ログイン後、「質問専用フォーム」よりご質問ください。なお、質問1回につき【質問チケット】を1枚消費します。チケットは3枚付属しており、追加が必要な場合はアカウント有効期間内に別途オプション申込にて対応しております。

• 質問専用フォーム（質問チケット）とは

• 費用一覧 

• 追加オプションのお申し込みについて

Ａ．再試験（2回目の受験）は学習・受験の基本費用に含まれていますので、90日間の期間内であれば、別途お手続きやお支払いの必要なく受験できます。

3回目以降の受験は、有料オプションとしてお申し込みいただけます。

• 受験ガイド 

Ａ．本試験で合格基準点（80点以上）を取得すると、学習・受験システムから「修了証（PDF）」を取得できます。事務局より学習・受験者様には個別にはお送りしておりませんので、90日間の学習・受験期間内に各自でダウンロードまたは印刷のうえ、保存してください。

• 修了証 発行ガイド

Ａ．学習・受験期間内であれば、学習・受験システムにログインし、ご自身で何度でも取得していただけます。発行方法は修了証 発行ガイドをご確認ください。

なお、学習・受験期間終了後は、有料オプションとして再発行をお申し込みいただけます。詳細は追加オプションのお申し込みについてをご確認ください。

Ａ．合格の証明には「修了証（PDF）」をご利用ください。
※当協会では、部長課長検定において所定の合格基準を満たした方に対し、「修了証（PDF）」を正式な証明書として発行しています。

• 修了証発行ガイド

• 検定試験について

※「合格証」と表記された証明書が必要な場合
提出先の指定等により「合格証」の表記の証明書が必要な場合は、有料オプションとして「合格証（PDF）」を発行しています。お申し込みをご希望の場合は、追加オプションのお申し込みについてをご確認ください。

Ａ．有効期限はございません。

Ａ．修了証は、各学習・受験者様がご自身でダウンロード・保存する形式となっております。

修了状況を確認される場合は、貴組織内で各学習・受験者様に修了証の提出を求めるなどして、ご確認ください。

Ａ．「部長課長検定」からのご連絡は、「届出メールアドレス（申込担当者 または 学習・受験ユーザーのメールアドレス）」にお送りします。メールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」等に振り分けられていないかをご確認いただき、メールが見当たらない場合はお問合せフォームよりご連絡ください。

• 運営事務局からのご返信ついて
  いただいたご質問には、通常1～3営業日以内に回答いたします。
  送信元メールアドレスのドメインは @bmkentei.org です。
  
  

• お申し込み・お支払い・学習開始に関するメールについて
  メールの件名・送信先・送信元アドレス・送信時期については、お申し込みの流れをご確認ください。
  
  

• 質問チケット専用フォームからの質問について
  学習・試験内容に関するご質問には、担当者より1～5営業日以内に返信いたします。
  送信元メールアドレスのドメインは @bmkentei.org です。

Ａ．問い合わせフォームよりご連絡ください。
いただいたお問い合わせは通常1～3営業日でご回答いたします。
＠bmkentei.orgからのメールを受信可能なようにご設定ください。

営業時間：平日10:00～17:00
　　　　　※土日祝日・当法人所定の休業日を除く